プライバシーポリシー

株式会社RAMI（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する不動産・住宅に関するお部屋探しサービス「上京賃貸」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報その他の情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

第1条　取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、必要に応じて次の情報を取得することがあります。

1．氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他本人を識別または連絡するための情報

2．勤務先、職業、雇用形態、勤続年数、年収その他入居申込または審査等に必要となる情報

3．同居人、緊急連絡先、親族、勤務先担当者その他ユーザーが当社へ提供する第三者に関する情報

4．希望する物件、希望地域、賃料、入居時期その他お部屋探しに関する情報

5．入居申込書、本人確認書類、収入証明書その他申込、審査または契約のためにユーザーから提供される情報

6．貸主、管理会社、保証会社その他第三者から、適法に提供を受ける申込、審査、契約その他取引に関する情報

7．LINE、電子メール、SMSその他のメッセージの送受信履歴、電話、オンライン通話その他当社との連絡および対応に関する情報

8．IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、アクセス日時その他当サイトの利用に伴い自動的に取得される情報

9．その他、本サービスの提供に必要な情報

第2条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1．ユーザーからの問い合わせ、相談および資料請求等に対応するため

2．ユーザーの希望条件に応じた物件の検索、紹介、提案および情報提供を行うため

3．内見、オンライン内見その他物件確認に関する手配および連絡を行うため

4．入居申込、入居審査、本人確認、保証会社への申込その他契約前の手続を行うため

5．貸主、管理会社、保証会社、保険会社その他取引に必要となる関係者との連絡および手続を行うため

6．重要事項説明、賃貸借契約、媒介契約、初期費用の精算その他不動産取引に必要となる手続を行うため

7．契約後の問い合わせ、入居に関する案内その他取引に関連する対応を行うため

8．ユーザー本人への連絡、連絡事項の確認および各種手続の進捗確認を行うため

9．ユーザー本人と連絡が取れない場合に、ユーザーが当社へ提供した勤務先、緊急連絡先、親族その他の連絡先に対し、ユーザー本人への連絡の取次ぎその他必要最小限の連絡を行うため

10．本サービスに関する重要なお知らせ、サービス案内その他必要な情報を提供するため

11．当社のサービス品質の向上、対応内容の確認、社内教育および業務改善のため

12．問い合わせまたは取引に関する事実関係の確認、トラブル、不正行為その他の問題の防止および解決のため

13．当サイトの利用状況の分析、広告効果の測定、本サービスおよび広告の改善のため

14．法令上必要となる記録の作成および保存、行政機関等への対応その他法令上の義務を履行するため

15．前各号に付随または関連する目的のため

第3条　勤務先、緊急連絡先等への連絡

1．当社は、入居申込、審査、契約その他本サービスに関する手続においてユーザー本人への連絡が必要であるにもかかわらず、相当な方法により連絡を試みてもユーザー本人と連絡が取れない場合、ユーザーから提供された勤務先、緊急連絡先、親族その他の連絡先へ連絡することがあります。

2．前項の連絡は、原則としてユーザー本人への連絡の取次ぎを依頼することその他必要な範囲に限るものとし、当社は、連絡の目的に必要な範囲を超えて、ユーザーの申込内容、契約内容その他の個人情報を開示しないよう努めます。

3．ユーザーが勤務先、緊急連絡先、親族その他第三者の個人情報を当社へ提供する場合、ユーザーは、必要に応じて当該第三者に対して当社への情報提供について説明し、必要な同意を得たうえで提供するものとします。

第4条　個人データの第三者提供

1．当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合

(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

2．当社は、物件紹介、入居申込、審査、契約その他不動産取引に必要な場合、ユーザーの同意を得たうえで、必要な範囲の個人データを、貸主、管理会社、保証会社、保険会社その他取引に必要となる第三者へ提供することがあります。

3．前項の場合、提供する情報および提供先については、申込書、同意書その他適切な方法によりユーザーへ案内し、必要な同意を取得します。

第5条　個人情報の取扱いの委託

当社は、本サービスの運営、システム管理、データ保存、電子契約、メッセージ配信その他業務上必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約その他の措置を講じるとともに、委託先における個人情報の適切な取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。

第6条　外国にある第三者等への情報の取扱い

当社が利用するクラウドサービス、通信サービスその他外部サービスの提供事業者が外国に所在する場合その他、外国における個人データの取扱いが生じる場合には、当社は個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、本人同意の取得その他必要な措置を講じます。

第7条　Cookieおよびアクセス解析・広告配信について

1．当サイトでは、利用状況の把握、サービスの改善、広告効果の測定その他の目的のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

2．Cookie等を通じて、閲覧したページ、アクセス日時、参照元、ブラウザおよび端末に関する情報、おおよその地域、広告またはサイトとの接触に関する識別子その他の情報が取得される場合があります。

3．当サイトでは、Google LLCが提供するGoogle AnalyticsおよびGoogle広告その他のサービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookieその他の識別子を利用して当サイトの利用状況その他の情報が収集され、アクセス状況の分析、広告効果の測定、広告配信その他Googleが定める目的に利用される場合があります。

4．Googleによる情報の取扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーその他の規約をご確認ください。

5．ユーザーは、ブラウザの設定等によりCookieを無効化または削除することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

6．Google Analyticsによる測定については、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオン等を利用することにより無効化できる場合があります。

第8条　通信履歴および録音等

当社は、サービス品質の向上、対応内容の確認、トラブルの防止および解決、不正利用の防止その他第2条に定める利用目的のため、LINE、電子メールその他の通信履歴を保存し、必要に応じて電話、オンライン通話その他の対応内容を録音または記録する場合があります。

取得した記録は、利用目的の達成に必要な範囲で利用し、適切に管理します。

第9条　個人情報の安全管理

当社は、個人データへの不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置その他必要かつ適切な措置を講じます。

また、個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合には、必要かつ適切な監督を行います。

第10条　個人情報の保存期間

当社は、個人情報について、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要となる期間、適切に保存します。

利用する必要がなくなった個人情報については、法令その他の理由により保存する必要がある場合を除き、適切な方法により削除、廃棄または匿名化等を行うよう努めます。

第11条　開示、訂正、利用停止等

1．ユーザーは、個人情報保護法の定めに従い、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求することができます。

2．当社は、前項の請求を受けた場合、本人または正当な代理人からの請求であることを確認したうえで、個人情報保護法その他の法令に従い対応します。

3．法令により当社が開示等の義務を負わない場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。

4．開示等の請求を希望する場合は、第14条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認その他必要な手続についてご案内します。

第12条　要配慮個人情報

当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく要配慮個人情報を取得しません。

入居審査その他本サービスの提供にあたり要配慮個人情報の提供が必要となる場合には、法令に従い適切に取り扱います。

第13条　プライバシーポリシーの変更

1．当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

2．変更後の本ポリシーについては、当サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

3．本ポリシーの変更について法令上ユーザーの同意が必要となる場合には、当社所定の方法により必要な同意を取得します。

第14条　事業者情報およびお問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、開示等の請求その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名
株式会社RAMI

所在地
〒168-0081 東京都杉並区宮前3-30-13-203

代表者
長谷川 恭平

電話番号
03-6161-8667

その他の連絡方法については、当サイトに記載するお問い合わせ窓口をご利用ください。

附則

本プライバシーポリシーは、2026年9月7日から施行します。